Контакти

Два офіційні канали, і в кожного своя робота. Поштою зручно надіслати формальне звернення, у Telegram — швидко розібратися з уже створеною заявкою.

Пошта — офіційні звернення

Скарги, запити щодо персональних даних і будь-які листи, які ви хочете зберегти в себе. Це також спосіб звернутися до нас, не маючи Telegram.

Після створення заявки менеджер супроводжує операцію в офіційному Telegram PolProcenta: перевірка, реквізити, підтвердження.

Підтримка працює з 10:00–18:00. У робочий час зазвичай відповідаємо протягом 15 хвилин.

Україна, м. Київ, БЦ «Іллінський», 3 поверх, офіс 31

Ми ніколи не запитуємо пароль від акаунта, SMS-коди, коди 2FA, PIN, CVV або seed-фразу. Не передавайте ці дані нікому.

Якщо для перевірки потрібен скріншот — приховайте на ньому все зайве: повний номер картки, коди й будь-що, чого ми не просили.